Preguntas frecuentes
Lo que preguntan antes de la demostración.
Respuestas breves sobre hardware, instalación, biometría, cobro, facturación y acceso. Lo que no esté aquí se responde en la demostración.
¿Hace falta comprar hardware?
No. El personal registra desde su propio teléfono. En cada acceso se instala una placa NAP: una etiqueta NFC pasiva, sin energía ni cableado, que None entrega en comodato e instala. El respaldo es un código QR y un código de un solo uso.
¿Hay que descargar una aplicación?
No. None funciona en el navegador del teléfono, la tableta y la computadora, y puede instalarse en la pantalla de inicio como una aplicación. No hay descargas desde tiendas.
¿None guarda la huella o el rostro de las personas?
No. La verificación biométrica la hace el propio dispositivo (WebAuthn / FIDO2). None recibe únicamente una confirmación criptográfica; no recibe, no almacena y no puede entregar datos biométricos.
¿Quién da de alta a la organización y quién instala?
None. Ninguna cuenta se crea sin una revisión previa de la estructura de la organización; personal de None instala las placas en sitio. El responsable recibe un enlace de un solo uso para definir su contraseña: None no conoce ninguna.
¿Cómo se cobra?
Por mes y por empresa; en instituciones educativas, por alumno activo con la instalación incluida. Las organizaciones con varias sedes reciben cotización a la medida. La instalación se cobra una sola vez por sucursal. Los precios publicados están en Plataforma › Contratación.
¿None emite facturas electrónicas (CFDI) por las ventas o colegiaturas de mi organización?
No. Finanzas y Cobranza llevan el estado de resultados y los estados de cuenta, pero no timbran CFDI. Eso sigue haciéndolo el sistema de facturación de cada organización.
¿Qué pasa si se deja de pagar o se cancela?
La captura de asistencia sigue funcionando y los registros del personal se conservan. Lo que se suspende es el acceso administrativo. Los datos pertenecen al cliente y se le entregan al terminar la relación, conforme a los Términos y condiciones.
¿Funciona sin internet?
El registro de asistencia sí: el teléfono conserva la marca sin señal y la transmite al recuperarla, con su hora original. Los tableros y la reja del colegio necesitan conexión.
¿Qué ve un docente, un padre o un cajero?
Cada cuenta se limita a lo que le corresponde y lo impone la base de datos: un docente ve solo sus grupos; un padre, solo a sus hijos; un cajero, solo la caja. Un intento de ver algo ajeno responde como si no existiera.
¿Con quién se comparten los datos?
Con nadie fuera de los proveedores de infraestructura descritos en el Aviso de privacidad. None no vende datos y no usa los de una organización para otra.
¿Quieres verlo con tu operación?
Cuéntanos qué colegio o qué negocio tienes y te mostramos la plataforma con tus propios casos. Sin compromiso.