Descripción
Citas por servicio con duración fija, disponibilidad por horario y por recurso, anticipos y enlace público para que el cliente agende dentro del horario del negocio.
El reto operativo
- Las citas se confirman por mensajería y se enciman cuando dos personas agendan el mismo espacio.
- No hay registro de quién asistió, quién no se presentó ni cuándo conviene volver a contactar a cada cliente.
Capacidades.
Enlace público de reservación
El cliente agenda solo dentro del horario y la capacidad definidos por el negocio.
Recursos y estancias
Consultorios, cabinas, mesas o habitaciones; la base de datos impide que dos reservas vivas se encimen en el mismo recurso.
Estados de la cita
Agendada, confirmada, llegó, atendida, no asistió o cancelada, con serie para citas recurrentes.
Anticipos
Registro de anticipos por cita y saldo pendiente calculado al consultar.
Registro de llegada con NAP
El cliente acerca su teléfono al llegar y la cita pasa a «llegó» en la recepción.
Lista de espera y recontacto
Quién quiso un horario sin disponibilidad y a quién corresponde volver a contactar según el servicio.
Especificaciones
| Capacidad | Comprobada por la base de datos al agendar |
|---|---|
| Clientes | Registro único compartido con los demás módulos |
Complementos · se contratan por separado
Turnos
Fila de atención con pantalla de sala y medición de espera.
Se integra con.
Caja
Punto de venta y transacciones multi-sede.
Ver el productoEntrepreneurAsistencia
Autenticación biométrica en dispositivo y control de personal.
Ver el productoAplicación por industria.
- SaludCitas por servicio y por recurso, anticipos, lista de espera y recontacto.
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